여러분, 한밤중에 갑자기 인터넷이 끊겼거나 휴대폰을 잃어버린 적 있으신가요? 그럴 때마다 ‘아, 고객센터가 문을 열었으면 좋겠다’라고 생각하셨다면 주목해주세요! KT 고객센터는 여러분의 그런 바람을 현실로 만들어주고 있답니다. 24시간 365일, 언제 어디서나 열려있는 KT 고객센터! 오늘은 이 든든한 소통창구를 200% 활용하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
Contents
1. KT 고객센터, 어떻게 연락하나요?
KT 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객과 소통하고 있습니다. 전화상담부터 채팅상담, 심지어 AI 상담까지! 여러분의 취향에 맞는 방법을 골라 이용해보세요.
전화상담
- 유선상품
- 휴대폰에서: 지역번호 + 100 (KT폰에서 무료) 또는 080-000-9999 (무료)
- 일반전화에서: 국번 없이 100 (KT 집전화 무료)
- 무선상품
- 휴대폰에서: 국번 없이 114 (무료) 또는 080-000-1618 (무료)
- 일반전화, 비가입 휴대폰에서: 1588-0010 (유료)
- 외국인 전용: 080-448-0100 (무료) 또는 02-2190-1180 (유료)
- 해외에서: +82-2-2190-0901 (KT폰에서 무료)
온라인/모바일 고객센터
- 채팅 상담 서비스
- AI보이스봇 ‘지니’를 통한 24시간 365일 상담
2. 24시간 365일 이용 가능한 서비스
밤낮없이 일하는 KT 고객센터! 주요 서비스들은 언제든 이용 가능합니다.
- 유선상품: 고장신고, 통화품질 상담
- 무선상품: 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담
물론 일반적인 상담은 평일 09:00~18:00 (점심시간: 12:00~13:00)에 이용 가능하니 참고해주세요!
3. KT 고객센터의 다양한 서비스
KT 고객센터는 단순한 문의 응대를 넘어 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
- 유/무선 상품 관련 일반 문의
- 고장신고 및 AS 접수
- 통화품질 상담
- 분실/습득 신고
- 일시정지 신청
- 요금 조회 및 납부
- 부가서비스 신청/해지
- 인터넷/TV 상담 및 가입
더 나아가 특별 서비스를 위한 전담센터도 운영 중입니다.
| 특별 서비스 | 내용 |
|---|---|
| 인터넷/PC 관리 | 타임코디, 퍼스널케어, 크린아이, 키보드 암호화 등 |
| 상품별 서비스 | 4G WiBro, 비즈링고/홈링고, 국내/국제전보, KT통화카드, 지니뮤직 등 |
| 혜택/포인트 문의 | 유선 포인트 |
| 기업 서비스 | 기업상품, Bizmeka, 비즈 서비스(비즈톡, 크로샷 등) |
KT 고객센터는 업계 최초로 365일 24시간 운영되고 있으며, 6,000명 이상의 전문상담사들이 여러분의 문의사항을 해결하기 위해 대기하고 있습니다. 전국 15곳의 센터에서 언제나 고객 여러분을 위해 열려있는 KT 고객센터! 이제 어떤 문제가 생겨도 걱정 없겠죠?
다음에는 KT 고객센터를 100% 활용하는 꿀팁들을 소개해드리겠습니다. 여러분의 소중한 시간과 에너지를 아끼는 방법, 기대해주세요!
KT 공식 홈페이지: https://www.kt.com/
KT 고객센터 안내: https://cs.kt.com/cs/main.do
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